Политика конфиденциальности

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://alexandrholodok.ru (далее Сайт).

1.2. Цель Политики обеспечить защиту прав и свобод человека при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни.

1.3. Используя Сайт, регистрируясь, оплачивая услуги или направляя обращения, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой.

1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом. Оператор обеспечивает свободный доступ к ней.

2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор: Индивидуальный предприниматель Сафонова Елена Владимировна

Реквизиты оператора

ИНН: 236502391152

ОГРНИП: 325237500385192

Адрес (фактический/для корреспонденции): Краснодарский край, г. Белореченск

E-mail: Chief.karpengmail.com

Тел.: +7 961 813-81-56, +7 988 666-01-30

3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ

3.1. Данные, которые Пользователь вводит при регистрации/использовании Сайта:

• имя;
• e-mail;
• пароль (в техническом смысле учетные данные для входа; пароль не должен храниться в открытом виде и хранится в виде защищенного хэша).

3.2. Данные, которые формируются при оплате:

• выбранный тариф/услуга;
• сумма, дата и время оплаты;
• статус оплаты;
• идентификатор заказа/операции.

Важно: полные банковские реквизиты карт (номер карты, CVC) Оператор не получает и не хранит их обрабатывает платежный сервис.

3.3. Данные обращений: содержание сообщений в поддержку и сведения, которые Пользователь сам указывает в переписке.

3.4. Технические данные (могут собираться автоматически при использовании Сайта):

• IP-адрес;
• cookie-файлы;
• сведения о браузере/устройстве (user-agent);
• даты и время действий на Сайте (журналы событий);
• технические идентификаторы сессии/авторизации.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает персональные данные строго для следующих целей:

1. 4.1. Регистрация Пользователя и ведение личного кабинета.
2. 4.2. Предоставление доступа к обучающим материалам и сопровождение оказания услуг по выбранному тарифу.
3. 4.3. Прием оплаты, учет платежей, оформление возвратов (при необходимости), разбор спорных платежей.
4. 4.4. Поддержка пользователей и обратная связь (ответы на обращения).
5. 4.5. Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение мошенничества и злоупотреблений.
6. 4.6. Исполнение обязанностей по законодательству РФ (бухгалтерский/налоговый учет, хранение документов, рассмотрение претензий).

ВАЖНО: Рекламные/маркетинговые рассылки (реклама, акции, предложения) направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя на рассылку. Отсутствие такого согласия не ограничивает доступ к основным услугам.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия Пользователя на обработку персональных данных (в форме, позволяющей подтвердить факт получения);
• необходимости обработки для исполнения договора (оказания услуг/предоставления доступа) после акцепта оферты;
• необходимости исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством РФ.

5.2. Условия допустимости обработки персональных данных определяются законом о персональных данных.

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ

6.1. Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в предусмотренных случаях), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них.

6.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей (принцип минимизации).

6.4. Персональные данные пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, указанных в разделе 4.

7.2. При наличии договора (оплаты тарифа) часть данных может храниться в сроки, необходимые для исполнения договора и выполнения требований законодательства РФ (включая бухгалтерские и налоговые сроки хранения).

7.3. По запросу Пользователя данные могут быть удалены/обезличены, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения.

8. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

8.1. Оператор может передавать данные третьим лицам и/или поручать обработку третьим лицам только в объеме, необходимом для целей обработки, например:

• платежным сервисам и банкам (для приема оплаты, оплаты частями/рассрочки, возвратов, антифрода);
• хостинг-провайдерам и инфраструктурным сервисам (размещение сайта/БД);
• сервисам e-mail/уведомлений и технической поддержки (отправка писем, обработка обращений).

8.2. При поручении обработки Оператор обеспечивает соблюдение конфиденциальности и мер безопасности персональных данных.

8.3. Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей без отдельного согласия Пользователя.

9. COOKIE И ТЕХНИЧЕСКИЕ ЖУРНАЛЫ

9.1. Cookie и технические журналы используются для:

• авторизации и корректной работы личного кабинета;
• обеспечения безопасности;
• улучшения качества работы Сайта.

9.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта (например, вход в личный кабинет) могут работать некорректно.

10. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

10.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при их неточности/незаконности;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия/бездействие Оператора.

10.2. Для реализации прав Пользователь направляет запрос на e-mail: Chief.karpengmail.com

Тема письма: Персональные данные запрос.

В запросе укажите: e-mail аккаунта на Сайте и суть требования.

11. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения.

11.2. В частности, применяются (по мере необходимости): разграничение доступа, контроль доступа к административным панелям, резервное копирование, использование защищенных протоколов передачи данных, хранение паролей только в виде хэша.

12. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

12.1. Если для работы Сайта используются сервисы/серверы, расположенные за пределами РФ, Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства РФ при такой передаче и принимает меры, необходимые для защиты данных.

13. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

13.1. Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не указано в тексте Политики.

13.2. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальность Политики.

14. КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА

ИП Сафонова Елена Владимировна

E-mail: Chief.karpengmail.com

Адрес: Краснодарский край, г. Белореченск